除了技术架构层面的挑战，Web3生态还面临着严重的用户体验问题，这已成为阻碍大规模采用的最大障碍之一。相比于传统Web2生态经过二十多年打磨的简洁直观界面，Web3引入了诸多对普通用户而言陌生且复杂的概念，形成了陡峭的学习曲线，将数以亿计的潜在用户拒之门外。

首先，Gas费机制虽然在技术上合理且必要（它防止了网络被垃圾交易淹没，并为矿工/验证者提供了经济激励），但对普通用户而言却是反直觉的。在Web2的世界里，运营成本由服务提供商承担并通过广告、订阅或数据变现等方式间接回收，用户享受着表面上“免费”的使用体验。而在Web3中，用户需要为每次操作直接支付费用，且需要理解Gas限制（计算步骤的上限）与Gas价格（每个计算步骤的费用）的微妙区别。更令人困惑的是，即使交易因各种原因失败（可能是滑点过高、合约执行出错或Gas限制设置不当）用户仍需支付已消耗的Gas费。这种“花钱买失败”的体验对习惯了Web2服务的用户来说是难以理解和接受的。

其次，自托管钱包的概念虽然赋予了用户真正的资产主权（“Notyourkeys,notyourcoins”），但也带来了巨大的责任和风险。不同于Web2中由服务提供商管理的中心化账户体系，Web3要求用户理解公钥与私钥的密码学关系，妥善保管12到24个单词组成的助记词，并深刻意识到一旦私钥丢失或泄露将导致资金永久损失且无法追回。没有“忘记密码”的重置选项，没有可以申诉的客服支持，交易的不可逆转性意味着误操作可能造成巨额损失。这些特性虽然体现了去中心化和自主权的本质，但对普通用户而言却是巨大的心理负担和实际风险。

此外，多链生态的复杂性进一步加剧了用户的困扰。不同区块链采用不同的地址格式（以太坊的0x开头地址、比特币的多种地址格式、Solana的Base58编码等）、不同的费用结构（以太坊的Gas、Solana的租金、Cosmos的多代币费用等）和不同的交互方式。用户需要管理多个钱包、记住多套助记词、理解各条链的特性，并掌握跨链桥的工作原理和潜在风险。当用户想要将资产从一条链转移到另一条链时，他们需要找到可靠的跨链桥、支付双重费用、等待较长的确认时间，并承担桥接过程中的技术风险。这种割裂的体验与Web2的统一账户体系，例如一个Google或Facebook 账号即可登录数千个应用，形成鲜明对比，严重阻碍了主流用户的进入。